Pessoa Analista Command Center Jr/Pl

Categoria:

DE ONDE VOCÊ VAI TRABALHAR?

Atuação presencial junto ao time na Faria Lima – Itaim Bibi/SP.

Horário: 14h às 23h

Escala de folgas: alternadas – 1ª semana: sábado e domingo / 2ª semana: sexta e segunda

SEU DESAFIO SERÁ:

Atuar como Analista de Monitoramento 24×7, realizando uma atuação responsiva e preventiva na detecção dos eventos e incidentes;

Participará de salas de crise, se necessário;

Fará abertura, triagem e condução dos incidentes junto as equipes solucionadoras.

O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ SAIBA:

Inglês avançado

Correlacionar eventos e identificar os seus impactos nos serviços;

Elaborar e aplicar rotinas de documentação de passagem de turno;

Experiência em monitoramento (Command Center);

Conhecimento de Nuvem Pública (Cloud – AWS);Encaminhar evento ao nível de suporte especialista, garantindo a resolução e cobertura de SLA;

Comunicação de incidentes, criação e condução de sala de crise;

Acompanhamento e correlação de mudanças e comunicações internas;

Abrir, registrar, categorizar e priorizar incidentes e notificar as partes interessadas, tanto equipes de suporte interno quanto externos (parceiros).

Experiência em ferramentas de monitoramento: Datadog, Grafana, Zabbix.

O QUE SERIA LEGAL SE VOCÊ TIVESSE?

Experiência em ambientes de serviços financeiros;

Conhecimento em Microsserviços;

Conhecimento em ferramentas Kibana, Splunk, ELK, PowerBI.

O QUE ESPERAMOS QUE VOCÊ SEJA?

Pessoa Dinâmica;

Autodidata;

Saber priorizar tarefas;Facilidade de comunicação (verbal e escrita);

Flexibilidade;

Trabalho em equipe.

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?

Vale Alimentação/Refeição Caju no valor de 880,00/mensal sem descontos e pago durante as férias;

Benefício Educação onde você pode fazer os cursos da Alura ou da Faculdade Descomplica;

Benefício Farmácia – Descontos de 20% a 70% na compra de medicamentos;

Presente de aniversário (Fone Philips Áudio e Vídeo);

Auxílio Esporte – Você pratica qualquer modalidade de esporte e te apoiamos;

Crédito consignado BTG Pactual com taxas atrativas para te ajudar em uma emergência;

Assistência médica e odontológica da Porto Seguro e Mediservice, gratuita para você (sem coparticipação ou mensalidade);

Você ainda pode incluir seus dependentes legais com apenas 50% de desconto da mensalidade em folha;

Oferecemos auxílio Psicológico através da PsicologiaViva, estendida para dependentes;Auxílio creche (segundo as condições vigentes da convenção coletiva do Sindpd-SP);

Seguro de vida da Porto Seguro, em grupo;

Aqui a sua indicação vale premiação de 1K;

A cada aniversário de DQR Tech, você recebe um mimo;

Notebook para o desempenho das atividades + kit de onboarding da DQR Tech;

Contrato CLT.

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Pessoa Analista Command Center Jr/Pl

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    Saiba mais sobre nós

    Trabalhar na DQR permite atuar em grandes projetos, com as mais atuais tecnologias, o que garante sempre estar evoluindo em todas as skills.

    São sempre ágeis em todos os processos, perceptível desde o processo de recrutamento. Um ambiente agradável, sempre abertos a melhorias, além dos benefícios atrativos.

    Foto: Rodrigo Rocha Santos Freitas

    Rodrigo Rocha Santos Freitas

    Desenvolvedor Full Stack

    A DQR Tech é uma equipe unida, descontraída, que pensa fora da caixa e esclareceram todas as minhas dúvidas. Aprendi muito no dia a dia, na rotina de trabalho sou sempre desafiado e constantemente aprendo algo novo, troca de conhecimento onde consigo ajudar o próximo e o mesmo tempo ser ajudado. É maravilhoso trabalhar aqui.

    Foto: Elvis José Maciel de Souza

    Elvis José Maciel de Souza

    Desenvolvedor Front End

    Trabalhar na DQR é fora de série!

    Estou com o time a mais de 1 ano e nunca foi igual trabalhar com eles. Sempre tem coisas novas para desenvolver, ensinar, melhorar, evoluir e também posso usar a criatividade sempre. Tenho espaço para errar e aprender.

    Foto: Gabriela Silva de Abreu

    Gabriela Silva de Abreu

    Team Lead de R&S

    Trabalhar na DQR tem sido incrível. Embora eu tenha pouco tempo de atuação na empresa, já estou muito feliz por estar em um ambiente em que podemos construir o nosso legado, dar opiniões, iniciar projetos, aprender e ensinar.

    Me sinto desafiada diariamente!

    Foto: Kerolayne Cristina Freitas Barros

    Kerolayne Cristina Freitas Barros

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